JIMI FOOD · ERP
PLATAFORMA COMPLETA · MULTI-LOJA & FRANQUIAS
ERP para food service · do balcão à franquia

Um ERP. Toda
a operação.

JiMi Food é a plataforma que conecta backoffice, PDV, totem, cardápio digital e CRM em uma só base — feita para redes de restaurantes e lanchonetes multi‑loja e franquias, com fiscal nativo multi‑UF.

5
Produtos integrados
Multi-UF
NF-e / NFC-e nativo
Offline
Hub on-premise
1 base
Dados unificados
JiMi Food — mascote
A PLATAFORMA
02 / 14
Uma plataforma, cinco frentes, zero silos

Backoffice na nuvem, loja que nunca para.

A JiMi Food é construída em camadas: o backoffice em nuvem governa a rede inteira, o Hub local mantém cada loja operando mesmo offline, e os pontos de venda (PDV, Totem, Cardápio Digital) compartilham o mesmo catálogo, estoque e cliente. Tudo conversa — em tempo real quando há rede, com resiliência quando não há.

Camada nuvem · multi-tenant

Backoffice JiMi Food

Cadastros, fiscal multi-UF, catálogo, estoque, precificação, CRM, billing e gestão de toda a rede — por loja, marca e franqueado.

6 serviços · 400+ APIs
Camada borda · on-premise

Hub local da loja

Roda na loja com banco local: orquestra pedidos, pagamentos TEF, impressão, KDS e fiscal. Funciona offline e sincroniza ao reconectar.

Offline-first · mTLS
Camada cliente · multiplataforma

PDV · Totem · Cardápio Digital · Jimi Robô

Frentes de venda nativas (Android, Windows, macOS, Linux, Web) ligadas ao Hub: balcão, mesa, delivery, autoatendimento, e-commerce e pesagem automática.

Terminais ilimitados
Fluxo único de dados Catálogo Estoque Preço & Promoção Cliente / CRM Fiscal Todos os canais, em sincronia
BACKOFFICE — DOMÍNIOS
03 / 14
1 Backoffice JiMi Food

O cérebro da rede, por domínio de informação.

Tudo o que governa a operação — do dado mestre ao cupom fiscal — em um único backoffice multi-tenant. Oito domínios cobrindo a gestão completa da solução.

DOMÍNIO 01

Rede & Franquias

Empresas, estabelecimentos, unidades operacionais e mesas. Hierarquia de organização e binding de usuários por loja.

DOMÍNIO 02

Fiscal multi-UF

NF-e / NFC-e nativo, certificados, regras tributárias por NCM × UF, contingência, EFD e inutilização.

DOMÍNIO 03

Catálogo & Cardápio

Produtos, categorias, marcas, modificadores, fichas técnicas e combos. Curadoria por canal de venda.

DOMÍNIO 04

Estoque & Lotes

Saldo por local, lotes com validade (FIFO), reservas, movimentações e custeio (PEPS / médio).

DOMÍNIO 05

Precificação & Promoções

Listas de preço por segmento, preço efetivo, cupons, promoções (BOGO / faixas), cotação B2B e simulação.

DOMÍNIO 06

CRM & Clientes

Cliente 360, segmentação RFV, recompra unificada, campanhas, NPS e consentimento LGPD.

DOMÍNIO 07

Hub, Devices & Integrações

Registro e saúde de terminais, feature toggles, periféricos, delivery (iFood/Uber), KDS e observabilidade.

DOMÍNIO 08

Acessos, Billing & Auditoria

Usuários, RBAC com 200+ permissões, menu inteligente, planos & assinaturas, onboarding e trilha de auditoria.

BACKOFFICE — REDE & GOVERNANÇA
04 / 14
1 Multi-loja · Franquias · Acessos · Billing

Uma rede inteira sob controle e escopo.

PAINEL DA REDE · JIMI FOOD
LIVE
Estabelecimentos
48
▲ 6 franquias novas
Marcas / segmentos
3
multi-segmento
Usuários ativos
312
por escopo de loja
Assinaturas ativas
48
por plano & entitlement
Auditoria · em tempo real
Franqueado "Centro" criado · CNPJ vinculado
agora
Gerente vinculado a 4 lojas · escopo aplicado
2min
Plano "Pro" → upgrade addon NF-e
8min
Convite enviado · novo operador de PDV
12min

Cada loja, marca e franqueado no seu lugar. Usuários enxergam só o que seu escopo permite; o billing libera recursos por plano. Governança central, autonomia local.

Empresas & estabelecimentos

CNPJ completo, endereço, unidades operacionais e mesas por loja.

Organizações & franquias

Hierarquia de org, admin de franqueado e binding de usuário por loja.

RBAC · 200+ permissões

Papéis e permissões finas + menu inteligente por perfil. Keycloak / OIDC.

Billing & entitlements

Planos, addons, uso (lojas/usuários) e liberação de recursos por assinatura.

Onboarding guiado

Assistente de 1ª configuração: fiscal, loja, usuários e pagamento.

Auditoria imutável

Trilha append-only de toda ação: quem, quando, o quê.

BACKOFFICE — FISCAL MULTI-UF
05 / 14
1 Emissão fiscal nativa da stack

NF-e & NFC-e multi-UF, sem caixa-preta.

DASHBOARD FISCAL
SEFAZ · ONLINE
NFC-e hoje
3.842
▲ autorizadas
Tempo médio autorização
1,2s
SEFAZ direto
UFs em operação
7
simultâneas
Rejeições
0,3%
tratadas auto
Eventos fiscais
NFC-e autorizada · QR Code emitido
agora
Contingência ativada (SP) · re-transmissão na fila
1min
DF-e recebido · conferência de inventário
5min
Certificado A1 · validade 240 dias
hoje

Fiscal é serviço próprio da JiMi Food. Sem depender de terceiros para emitir: certificado, regra tributária, transmissão à SEFAZ e contingência — tudo na stack, por loja e por UF.

NF-e & NFC-e nativas

Geração, assinatura, transmissão e acompanhamento de status na SEFAZ.

Certificados A1

Upload seguro, criptografia e alerta de validade por estabelecimento.

Regras tributárias

ICMS/PIS/COFINS por NCM × UF, perfis fiscais e exceções com aprovação.

Contingência

Emite offline quando a SEFAZ cai e re-transmite ao normalizar.

EFD & inutilização

Inventário periódico (SPED), controle de numeração e DF-e recebidos.

Multi-UF simultâneo

Cada loja na sua UF; a rede opera em vários estados ao mesmo tempo.

BACKOFFICE — CATÁLOGO · ESTOQUE · PREÇO
06 / 14
1 O coração comercial

Do prato à margem, com rastreio de ponta a ponta.

Catálogo único alimenta PDV, Totem e Cardápio Digital. Estoque com lote e validade; preço e promoção por canal e segmento; ficha técnica que liga insumo a custo — para a rede inteira enxergar margem real.

CATÁLOGO

Produtos, modificadores & combos

Categorias hierárquicas, marcas, unidades fracionadas, modificadores (adicionais/tamanhos), fichas técnicas (BOM) e combos. Busca full-text.

ESTOQUE

Saldo, lotes & reservas

Multi-local, lote com validade e FIFO, reserva por pedido (libera no cancelamento), movimentações auditadas e saldo disponível real.

PREÇO & PROMO

Listas, cupons & promoções

Listas por segmento, preço efetivo (histórico), cupons com limite/validade, promoções BOGO e por faixa, cotação B2B e simulação de impacto.

CURADORIA POR CANAL

Mesmo produto, preço e disponibilidade diferentes por canal.

CUSTEIO PEPS / MÉDIO

Método configurável por loja para margem fiel.

VALIDADE & PERDAS

Alertas de lote vencendo e controle de quebra.

FICHA TÉCNICA

Insumo → rendimento → custo do prato.

BACKOFFICE — HUB & INTEGRAÇÕES
07 / 14
1 Gestão da operação física

Cada terminal da rede, visível e gerenciável.

OPERAÇÕES · HUB & DEVICES
LIVE
Terminais online
186 / 190
▲ 98% uptime
PDV · Totem · KDS
124 · 38 · 28
por tipo
Pedidos delivery
iFood · Uber
integrados
TEF / pinpads
OK
CliSiTef ativo
Saúde & integrações
Heartbeat OK · 186 terminais reportando
agora
Feature toggle "NFC-e" ligada · loja 042
3min
Cardápio desatualizado · 2 totens (sync na fila)
6min
Impressora offline · loja 017 (alerta enviado)
9min

O Hub é gerido pelo backoffice. Registre terminais, monitore saúde, empurre configuração e cardápio, ligue features por loja e conecte delivery, TEF e fidelidade — tudo remoto.

Registro & heartbeat

Descoberta de terminais, saúde contínua e topologia por zona.

Feature toggles

Ligue/desligue recursos por hub sem reinstalar nada.

Periféricos & impressão

Pareamento de impressoras, displays e balanças; KDS na cozinha.

Delivery integrado

iFood, Uber Eats e parceiros via webhooks, na mesma fila.

Observabilidade

Throughput, latência, erros e relatórios locais por terminal.

Config & cardápio remoto

Push de menu, preço e parâmetros do backoffice para a loja.

PDV — PONTO DE VENDA
08 / 14
2 PDV multiplataforma + TEF

Um PDV para balcão, mesa e delivery.

PDV · BALCÃO · OPERADOR 04
ONLINE · HUB LOCAL
Smash Burger DuploR$ 63,80
Batata rústica + cheddarR$ 18,90
Refri lata 350mlR$ 13,80
TotalR$ 96,50
Dinheiro
PIX
TEF Crédito
Voucher
Android Windows macOS Linux

Nativo, offline-first e ligado ao Hub. Cancelamento com PIN de gerente, desconto, cupom, vínculo de cliente por CPF e emissão de NFC-e automática na venda. Duas fases no TEF para nunca perder uma transação.

Balcão

Venda rápida: pedido → pagamento → cupom fiscal.

Mesa & comanda

Abre conta na mesa, acumula pedidos e fecha no fim.

Delivery

Fila por canal e status: preparo → pronto → em rota → entregue.

TEF integrado

Crédito, débito, parcelado, PIX/QR e estorno via CliSiTef / e-SiTef.

Fiscal & impressão

NFC-e automática + impressão de cupom e comanda (ESC/POS).

Offline-first

Cardápio em cache + outbox de pedidos; sincroniza ao reconectar.

JIMI ROBÔ — PESAGEM AUTOMÁTICA
09 / 14
Jimi Robô · automação de balança

A balança pesa, calcula e registra sozinha.

O Jimi Robô é o mecanismo de automação de pesagem da JiMi Food: a balança conectada lê o peso, o sistema calcula o valor pelo preço por quilo e lança o item na venda — sem digitação, sem erro de balança, sem fila. Integra-se ao PDV e ao Totem e leva o peso até o cupom fiscal. jimirobo.com.br

Mascote JiMi
BALANÇA + ROBÔ + LEITOR · ESTAÇÃO JIMI Jimi Robô — balança, robô e leitor de código
0,742 kg
Peso lido · balança estável
R$ 29,68
R$ 39,90 / kg · auto

Como funciona, em 4 passos:

01

Coloca o produto na balança

Itens vendidos por peso (KG) — buffet, açougue, hortifruti, a granel.

02

Jimi Robô lê o peso

Captura automática da balança quando estabiliza — zero digitação.

03

Calcula o valor (R$/kg)

Usa o preço por quilo do catálogo e a unidade fracionada do produto.

04

Registra o peso na venda

Item lançado no pedido com peso e valor; peso vai ao cupom fiscal (NFC-e).

−ERRO DE BALANÇA

Peso lido na fonte, sem redigitar.

+VELOCIDADE

Pesa e lança em um gesto.

FISCAL CORRETO

Peso e valor no cupom, conformes.

TOTEM — AUTOATENDIMENTO
10 / 14
3 Totem de autoatendimento

O cliente pede sozinho, a loja vende mais.

TOTENS JIMI FOOD · LINHA AUTOATENDIMENTO Totens JiMi Food
Linux kiosk Android smart-POS Touch widescreen

Terminal de primeira classe, não um "QR de cardápio". Pareia por QR como o PDV e é 100% dirigido por configuração do backoffice: marca, métodos de pagamento, idiomas, acessibilidade e regras de upsell — por loja.

Config por loja

Branding, cores, logo, idioma padrão e timeout de inatividade.

Comer aqui / levar

Seletor de tipo de pedido configurável, rota para cozinha/fiscal.

Upsell guiado

Regras de sugestão por categoria no item, carrinho ou checkout.

Pagamento & TEF

Crédito, débito, PIX, carteira e NFC direto no totem (pinpad).

Acessibilidade

Leitor de tela, alto contraste, escala de fonte e modo cadeirante.

Offline + fidelidade

Menu em cache, outbox de pedidos e identificação por CPF (LGPD).

CARDÁPIO DIGITAL — E-COMMERCE
11 / 14
4 Cardápio Digital · vendas no WhatsApp

Sua loja vende direto, sem comissão de marketplace.

E-commerce próprio multiplataforma: o cliente abre o cardápio pelo link ou QR, monta o pedido (retirada, entrega ou consumo na mesa), paga e recebe atualização no WhatsApp. Cada pedido vira inteligência de CRM — e recompra com um toque.

J
JiMi Food · Loja Centro
PEDIDO CDO-1042 · EM PREPARO
Oi! Quero pedir aquele de sempre 🍔19:02
Boa noite! 👋 Achei seu último pedido. Quer repetir?19:02
● PEDIR DE NOVO · CDO-0987
R$ 96,50
  • 2× Smash Burger Duplo
  • 1× Batata rústica + cheddar
  • 2× Refri lata 350ml
Isso! Entrega no mesmo endereço19:03
Fechado ✅ Taxa de entrega R$ 7,90 · pague no link seguro 👇19:03
💳 Pagamento aprovado! Pedido CDO-1042 recebido.19:04
👨‍🍳 Seu pedido está em preparo. Avisamos quando sair! 🚀19:06
01

Abre pelo link ou QR

Cardápio mobile-first, sem app, sem login.

02

Monta o pedido

Retirada, entrega ou consumo na mesa (QR) + complementos.

03

Paga com cupom

Cupom, "1º pedido", taxa por zona e agendamento.

04

Acompanha no WhatsApp

Recebido → saiu para entrega → finalizado.

05

Avalia & vira CRM

Nota 1–5 → NPS; pedido alimenta o Cliente 360.

0%
Comissão de marketplace
3
Modalidades de entrega
WhatsApp
Notificação nativa
1-tap
Recompra do último pedido
CRM — RELACIONAMENTO & RECOMPRA
12 / 14
5 Módulo de apoio à gestão · CRM

O cliente certo, de volta na loja.

CRM · CLIENTE 360 & RFV
LIVE
Base de clientes
24.180
▲ unificada (todos os canais)
Taxa de recompra
38%
▲ +5pp
Clientes VIP
1.940
segmento RFV
Em risco / inativo
3.260
win-back ativo
Automação de relacionamento
Campanha win-back enviada · 820 clientes EM_RISCO
agora
Aniversariantes do dia · cupom disparado (42)
manhã
Carrinho abandonado · nudge agendado (17)
5min
Consentimento LGPD registrado no checkout
8min

Um cliente, todos os canais. PDV, Totem e Cardápio Digital alimentam um Cliente 360 unificado por telefone/CPF. A segmentação RFV classifica sozinha e dispara campanhas — com consentimento na base.

Cliente 360

Histórico, ticket médio, frequência e canal preferido, cross-canal.

Segmentação RFV

Novo, recorrente, VIP, em risco e inativo — recalculados diariamente.

Recompra unificada

Último pedido + top itens; "pedir de novo" no cardápio.

Campanhas

Win-back, aniversário e blast por segmento (Email pronto, WhatsApp em rollout).

Consentimento LGPD

Opt-in/out por canal, captura no checkout e guarda antes de cada envio.

NPS & satisfação

Avaliações 1–5 viram NPS e enriquecem o segmento do cliente.

ROADMAP — QUICK WINS
13 / 14
6 Para onde a plataforma evolui

Próximas entregas: retorno rápido, baixo atrito.

Um backlog priorizado por valor: cada item se conecta ao que já existe e amplia a operação da rede — gestão financeira, contábil, fidelidade, totem, PDV, hub e fiscal.

FINANCEIRO
Quick Win

DRE & Projeção de Resultados

Demonstrativo de resultado por loja/rede e projeção de cenários sobre os dados já capturados.

CONTÁBIL
Quick Win

Facilitadores para o Contador

Utilitários e exportações que entregam ao contador o que ele precisa, sem retrabalho.

CRM
Quick Win

Recompra & Cashback

Programa de recompra com cashback para trazer o cliente de volta e premiar a frequência.

TOTEM
Quick Win

Customização & TEF no Totem

Mais opções de personalização visual e integração TEF nativa no autoatendimento.

PDV
Quick Win

Integração TEF (PDV)

Conclusão da homologação CliSiTef / e-SiTef e expansão de adquirentes no PDV.

HUB
Quick Win

NF em Contingência (Hub)

Emissão fiscal em contingência direto no Hub, garantindo venda mesmo sem rede/SEFAZ.

BACKOFFICE
Evolução

Emissão NF nativa multi-UF

Consolidação da emissão fiscal nativa da stack, cobrindo a operação em múltiplos estados.

VISÃO
Direção

Gestão 360 da rede

Financeiro, contábil e fidelidade fechando o ciclo: da venda ao resultado, em uma só plataforma.

PRÓXIMOS PASSOS
14 / 14
Vamos colocar a rede para rodar

Pronto para unificar
toda a sua operação?

Backoffice, PDV, Totem, Cardápio Digital e CRM em uma só plataforma — com fiscal nativo multi-UF e arquitetura que funciona até offline. Comece por uma loja-piloto e escale para a rede inteira.

OPÇÃO A

Demonstração guiada

Tour completo pelos 5 produtos com dados da sua operação, do backoffice ao PDV.

DURAÇÃO: 1h · ENTREGA: VISÃO COMPLETA
OPÇÃO B

Loja-piloto

Implantação em uma unidade: fiscal, catálogo, PDV e cardápio digital no ar.

DURAÇÃO: 2–4 SEM · ENTREGA: LOJA OPERANDO
OPÇÃO C

Rollout da rede

Plano de expansão multi-loja e franquias com governança central e roadmap de Quick Wins.

DURAÇÃO: SOB MEDIDA · ENTREGA: REDE INTEGRADA
Contato
Daniel Roriz
Plataforma
jimifood.cloud
Proposta
ERP JIMI FOOD · 2026